出故障的时候才知道预案有多重要,我遇到过。
周期和节奏
联系方式变更要第一时间同步给对方,这个细节经常被忘。
长期不动的系统也会有安全问题,定期检查别省。
应急预案写给谁看、谁来启动,这些要明确。
升级改造前先评估影响。动一处可能牵一片,别想当然。
我记得,迭代计划建议按季度排。想到什么做什么,最后会堆一堆半拉子工程。
维护范围要说清:改文字算不算,改结构算不算,加页面算不算。
售后和维护
备份机制一定要有,而且要定期验证能恢复。
说实话,故障分级挺有用。小问题几小时解决,大问题几小时响应,分清楚。
风险要在事前说。藏着的隐患,最后爆发的代价更大。
售后响应时间要写进合同。出问题几天没人理,谁都受不了。
更新时间点要挑,避开业务高峰。
更新频率这事,不用死磕日更。我更建议保持稳定,一周两三篇认真的,比天天凑数强得多。
能持续做的,最后都过得不差。这行没有天才,只有还在做的人。
我在常州见过不少门店,线上信息几年没更新,电话都是错的。这种细节很伤。
忽略老内容维护也是个坑。写过的东西放着不管,过两年信息就过时了。
流量慢慢往下掉不一定是你做错了,可能只是别人写得更好了。
先说个前提,自己品牌名的搜索结果要盯住,那是临门一脚的地方。
遇到算法调整,先按兵不动看看,急着改常常改错。
别光顾着写新的,把老内容翻新一遍,投入小见效快。
内容这块最费功夫
内容更新别只改日期。改日期不动内容,用户点进来发现还是老一套,反而更失望。
顺便提一句,视频和图片搜索的量在涨,有条件的话把这一块也做起来。
那些搜索量小的长词,加起来其实很可观,而且来的人更精准。
抢大词成本高,先算算投入产出,别硬上。
听起来简单,看下服务器日志,能发现不少问题,比如有些页面压根没被访问过。
有段时间没效果很正常。我自己的经验是,最难的就是前面那一两个月。
给老板汇报我通常只说三件事:有多少人来了、从哪来的、留下来多少。
想被引用,内容得有明确的结论,模棱两可的那种很难被选中。
先把基础打牢
真实的用户反馈和案例,比任何自述都有分量。
短视频配文字稿,能搜索的部分就多了,这个投入不大。这块别偷懒。
搜索词报告要定期看。用户实际是怎么找到你的,跟你想的经常不一样。
电商站的重点在分类页和商品页,这两块的结构和文案最值得投入。
技术和内容要坐一起聊。各干各的,最后结构对不上,返工很多。
优化一个页面,我习惯从标题、描述、开头三段入手,这几处权重最高。
我自己踩过,把别的站的内容改几个词就发,这种伪原创现在骗不了谁。
一样的内容出现在好几个地址上,力量就分散了,能合并就合并。
我通常建议先从竞争小、意图明确的词下手,攒够权重再往上去碰。
新站前期数据难看是常态,安心做内容,别自己吓自己。
说远了,拉回来。
后来才发现,动手前先定目标。获客和做品牌,是两套完全不同的思路。
就这点事。
表格比大段文字好读,尤其是涉及对比和参数的时候。
视频配上文稿单独成页,能索引的内容就多了。
老实说,手机上阅读,段落要短,堆一大段看着就累。
我习惯给每个页面设一个目标,比如留资、加微信、打电话。没有目标的页面,做起来容易散。这块别偷懒。
做企业服务的,词量不大但转化高,别用消费品的思路衡量。
维护别断,断了再接很费劲。